智慧酒店营销解决方案

掌贝为酒店商家提供智能化解决方案,帮助酒店全面地整合自身资源,并通过自助化、智能化的服务来赢得顾客青睐,通过老客营销、新客营销构建线上线下导流体系,提高顾客消费粘性。

行业痛点

  • 1 顾客离店即“失联”
  • 2 入住客人与前台联系效率低
  • 3 无智能化的意见反馈体系
  • 4 客流主要依赖OTA,平台抽佣高

解决方案

  • 通过融合收款等工具将顾客转化为酒店粉丝,同时沉淀顾客的消费行为,帮酒店打造自有顾客大数据,实现精准营销,建立与顾客长期的连接。
  • 无需服务员上门,客人通过智能小二即可完成点餐、WIFI连接、注册会员、呼叫店员等操作。
  • 帮酒店搭建智能评价体系,客人在入住前、入住中、入住后均能对酒店服务进行评价,管理者通过后台实时监控,及时改善服务质量,提升顾客体验。
  • 通过自建线上销售渠道,节省与大平台合作的销售成本,获得更多自主客流。

营销场景

工具支持

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